发布网友 发布时间:2022-04-22 14:38
共2个回答
热心网友 时间:2023-09-01 23:31
通过描述,建议:1.重新开关机后尝试2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。热心网友 时间:2023-09-01 23:32
您好:
根据您的描述初步判断可能是系统问题导致,如果您的手机目前可以操作设置,那么请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-更多-重置-恢复出厂设置,若无法操作,那么请联系三星服务中心由工程师检测后咨询解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask