微信找回密码申诉成功，一直收不到短信

发布网友发布时间：2022-04-22 17:11

共2个回答

热心网友时间：2023-07-30 12:10

您好，微信找回申诉短信发不出去的原因有:一：非中国*手机号码解决方法：目前仅支持中国*手机号注册，请更换其他手机。二：手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。三：短信网关拥堵或出现异常解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取若申诉失败，还请参考以下方式重新发起申诉：1、使用经常有登录“申诉*”的设备（手机）发起申诉；2、申诉过程中填写的“可用手机号”（即接收申诉结果的手机号），尽量填写微信曾经绑定过的手机号；3、正确填写微信绑卡信息，绑定了银行卡：请填写持卡人姓名、身份证号码、银行卡后8位、银行预留手机号；未绑定银行卡，可选择【没有或忘记绑卡信息，跳过】（填写的信息仅用于申诉，腾讯将遵守隐私协议）

热心网友时间：2023-07-30 12:10

微信申诉发出后，通常会在1-7个工作日内处理完毕，并发送短信通知。如果您还没有收到短信，建议您及时登录微信公众号查看处理进度，或者点击"意见反馈"按钮联系客服核实问题状态。