发布网友 发布时间:2022-07-25 00:50
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热心网友 时间:2023-10-10 19:57
企业文化通常分为四层:物质层、行为层、制度层和精神层。物质层的内容主要包括企业视觉识别系统、企业形象口号、企业招贴、业务品牌等;行为层的内容主要包括员工行为规范、企业举办的各类文化活动等;制度层的内容主要包括基于文化的人力资源管理制度、前台营销和网络运维等各项管理制度以及文化的变革和调整机制;精神层内容主要包括企业使命、战略目标、服务理念和核心价值观等。 建议你从一下几点去写:一、深层的酒店企业文化的思索:酒店的核心发展战略是什么?酒店的企业哲学和宗旨酒店的发展目标酒店的经营战略二、中层的酒店企业文化关注什么酒店的制度化建设酒店的管理要素酒店员工的行为准则三、外在表现的酒店企业文化是什么?酒店的视觉形象酒店服务产品的形象酒店在社会上的公众形象