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快手上的东西到家后坏了,售后不处理要怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-22 16:58

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2个回答

热心网友 时间:2023-11-13 07:52

法律分析:如果签收前拆包检查发现损毁,责任在卖家和快递,可以拒绝签收。签收后出现问题就只能通过与卖家协商或者提出仲裁来解决。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造*身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

热心网友 时间:2023-11-13 07:53

跟快手官方和商家进行沟通,退换,如果商家不退货可以报警处理
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