如何看待智商和情商在工作中的作用
发布网友
发布时间：2022-04-22 16:45
共4个回答
热心网友
时间：2023-05-21 10:03
在职场上，情商更重要还是智商更重要，没有一个笼统的答案。如果问，那就是情商和智商都重要，要想在职场上混得风生水起，那么最好就要情商和智商双修。你肯定又会说：啊，这要求太高了，臣妾做不到哇！所以到底情商更重要还是智商更重要，如果我们分别从不同的场景、职位、角色等方面来看，才能有一个比较准确的认知：
1、处理沟通合作问题时，情商更重要；进行工作目标规划及跟踪执行时，智商更重要
职场中最缺乏情商和智商的事儿，就是在该用情商的时候用了智商，该用智商的时候又用了情商。因此，什么时候应该关注和考虑领导、同事的想法，照顾他们的情绪，什么时候又应该“虽万千人吾往矣”，一定是不能够用错场合的，否则事情只会一团乱。
通常来说，职场人计划做一件事时，目标的确定、拆解、完成的具体方法和步骤的规划等，都需要智商：用严密的逻辑和理性的计算来确保目标的科学性、以及计划的可行性；
而在目标和执行计划都确定后，需要团结所有相关部门的领导、同事来共同努力完成目标时，就比较考验情商：揣测每个人内心的真实想法和渴求是什么，如何满足？如何让他们觉得这件事意义重大、值得一做？又如何在他们相互之间产生矛盾时进行有效化解？
2、工作对象主要是物和事情，智商更重要；工作对象主要是人，情商更重要
你不会在一个生产制造业的公司里，听到老板说，我要给车间的工人们培训一下情商课，让他们的情商变得高一点，但你很可能见到一个客服中心的领导整天都在发愁如何提升客服人员的情商，让他们在跟客户交流和服务的过程中，让客户非常满意。
是车间工人的情商高到老板不用操心、而客服中心的客服人员情商低到让领导天天伤脑筋吗？显然不是，是因为生产车间的工人每天面对的都是面前的机器，情商高不高、甚至有没有情商都不重要。
程序员、各类搞科研的工作者、车间工人等，这些平常都是与各类物和事情打交道的职场人，智商更重要；销售人员、客服人员、人力资源从业者等，每天都要与各类人打交道的职场人，情商更重要。
3、职级越高，情商更重要；职级越低，智商更重要
管理和企业，最后经营的都是人心，从这个层面上讲，能够做好管理和企业家的，都绝对情商超群。事实上也是如此：在一片红海的餐饮业，很多餐饮店经营不到6个月，最终都只能走向关店的结局，而海底捞的张勇，能够带领海底捞走到今天，核心的秘诀就是从内心到行为尊重和爱护自己的员工这一条。
而越处于基层的管理者和员工，每天面对的，都是非常具体的任务（也就是“事情”），这就对他们完成这一项项具体的任务提出了较高的要求，而完成这些任务，更需要的就是智商。
我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货，关注我，一起成长为更具选择权的职场人。
热心网友
时间：2023-05-21 10:03
热心网友
时间：2023-05-21 10:04
热心网友
时间：2023-05-21 10:04
