异地淘宝客服怎么做流程图

发布网友发布时间：2022-04-22 16:24

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热心网友时间：2023-11-07 00:01

淘宝客服流程
一、感同身受，没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情
二、被重视，先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。
三、用“我”代替“您”，我不太明白，能否再重复下你的问题。
四、站在客户的角度说话，这样做主要是为了保护您的利益
四、记录内容，非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我店铺的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法
五、结束语，祝您生活愉快。