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电信宽带速度慢可以投诉工信部吗

发布网友 发布时间:2022-04-22 16:33

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2023-10-21 19:17

可以的,如果你有证据更加好,一般想工信部投诉后,电信宽带的客服就会联系你的,也会比较积极处理你的问题!祝你解决成功!谢谢采纳!

热心网友 时间:2023-10-21 19:17

很高兴能够解答您的问题!

如果宽带能上网,但是感觉网速慢,建议可以按照以下办法进行处理:

办法一,登陆10000.gd.cn测速,可以点击在线测速、绿色客户端、或者10000管家进行测速,如果测速达标,那么基本可以判断是电脑终端出现问题,如果测速不达标,就需要致电10000号,我们会引导和帮助您处理的。

方法二,单机测试。出现上网慢的情况,建议断开无线路由,单机连接网络测试。
Ø 单机测试方法:
Ø 第一步,将Modem与路由器连接的网线从端口拔出
Ø 第二步,将网线直接连接到电脑网卡口,即Modem与电脑直接通过网线连接,并关闭所有占用带宽的后台程序。
Ø 第三步,在电脑的“宽带连接”拨号软件中,输入用户名即宽带账号、密码,单机进行拨号上网
Ø 单机拨号失败,请记录错误代码,致电10000报修。
Ø 单机拨号正常,属于路由器或内网问题,需用户自己维护或请相关专业技术人员处理。

有哪些因素会影响测速?
1、Ø 如果是型号比较旧的电脑,测速也会出现不达标的情况,建议用户选择使用主流硬件配置,例如双核3.0CPU,2G内存,7200转硬盘或以上更好的配置。这里的测速结果不达标,主要的原因就是电脑硬件受限,需要更新换代啦。

2、Ø 实际上网的过程中,网络速率还会受到应用网站是否同时有太多人下载、应用网站接入互联网带宽是否足够、客户宽带同时接入终端数量等众多因素影响。

最后也分享一个好办法给你,微信关注”中国电信广东客服“微信服务号,能够对您的宽带进行在线检测、在线排障、在线报账等功能,试试很好用的!

热心网友 时间:2023-10-21 19:18

如果有问题建议通过以下几种方式进行查询;

1.登陆中国电信网上营业厅进行查询;
2.请携带身份证或其它有效的证件到当地营业厅前台咨询;
3.最简单方法就是拨打10000号接人工服务咨询,根据他们的提示也可以咨询。
宽带问题投诉哪个部门

3. 您可以通过工信部提供的公共服务电话平台“12381”进行投诉。4. 如果您是电信用户,并且需要申诉,可以拨打省会城市的区号加上“12300”进行申诉。5. 如果您想要举报不良信息或垃圾信息,可以拨打“010-12321”进行举报。6. 如果您是中国移动的用户,需要投诉可以拨打“10086”。7. 如果您是中国联通的...

电信宽带有问题投诉不起作用怎么办

可以在工信部网站或者拨打12315进行电信投诉。百度搜索下工信部网站,进入后点击公众参与,有个选项叫着电信投诉,可以进行投诉,填写相关信息后进行,会有工信部人员进行核实,处理的结果会及时的公布通知。同样的可以拨打12315进行投诉和举报,维权意识高,消费者权益就会得到保障。

宽带最怕投诉到哪里

而且会认真处理。如果投诉到工信部,如果处理结果不满意,可以拨打12381反馈到工信部,工作人员会尽快调查核实并作出处理。工信部是电信宽带最怕投诉到工信部的地方,根据《中华人民共和国电信条例》,国家颁布了《中华人民共和国电信条例》。

电信宽带断网了也没人管投诉都没人管,我该怎么办

1. 前往电信宽带的客服中心进行投诉。2. 若电信宽带没有给出满意的回应,可以向工业和信息化部(简称“工信部”)进行投诉。工信部负责管理信息产业,包括通信行业的日常运营和监管。3. 中华人民共和国工业和信息化部是国务院直属的部门,主要负责拟定行业规划、政策以及标准,监测工业行业运行情况,推动技术...

电信投诉电话是多少,网速太慢了

您好,请您进行宽带测速如果测得的网络速度和签约速度是一样的说明宽带是正常的,这个只需要用户携带身份证到当地电信营业厅办理宽带提速业务即可,安徽电信公众号为您服务。

电信宽带投诉最有效的投诉电话

宽带最怕投诉到总部。宽带有问题先与运营商联系解决,协商无果可向工信部投诉反馈。工信部公共服务电话平台:12381。电信用户申诉受理:省会城市(直辖市)区号+12300。不良、垃圾信息举报:010-12321。中国移动:10086。中国联通:10010。中国电信:10000。12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的...

电信宽带网不好怎么投诉

如果打12345处理不了,就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程,整合各类政务...

怎样投诉电信宽带

3. 在工信部官网进行网上申诉,这个方法我个人经验来看非常有效,而且对运营商的影响较大,处理速度也很快。问题三:电信宽带无信号时,如何投诉?您可以尝试更换维修师傅,如果问题依旧,可以再次拨打客服10000进行投诉,或者直接向工信部投诉,直到您满意为止。问题四:当电信宽带投诉无效时,应如何处理?您...

电信宽带速度慢可以投诉工信部吗 维修宽带慢投诉给

可以,但是要先报电信客服处理,客服处理不了才能报工信部,有流程的

宽带最怕投诉到哪里

如果你的宽带出了问题,你告诉运营商,如果你不给我解决,我就可以投诉到工信部,这时候三大运营商是担心你投诉的。如果是广电宽带,客服根本不会担心。即使你投诉了,工信部也会告诉你,经过核实你的宽带属于广电宽带,不属于工信部管辖范围。所以如果你的广电宽带有什么问题,是无法通过工信部解决的。

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