网速慢怎么办?可以投诉电信吗?

发布网友发布时间：2022-04-22 16:33

共4个回答

热心网友时间：2023-06-23 12:27

投诉经验之谈，经常替别人打电话投诉。

1、如果你通过360流量防火墙看到的话，平均速度如果只有20KB/s就不正常，2m的实际应该能到200左右，4M的应该就是500KB左右，你完全可以投诉。

2、想要投诉工信部必须要先投诉电信才行，要不然工信部不受理。

3、电信投诉电话：10000，全国通用，拨通后选择投诉，描述问题时应强调：你所包年是2M或者4M等，但是实际网速只有20Kb/s，并且告诉对方你已经排除电脑自身因素（比如你可以说换电脑一样慢），要求对方立刻处理问题，并声称：处理结果不当要投诉工信部，请他们重视。
通常会有工程师电话联系你，你把问题说清楚，记得说自己换电脑一样慢，和电脑无关。

4、若处理后没解决或者超出48小时内无人联系你的话你可以投诉工信部，工信部可以电话投诉也可以网上填表投诉，记得投诉前整理好思路，有理有据并且不能乱编骗人，工信部会核实你的投诉。一般都会成功，因为工信部会考核电信部门，扣他们分就是扣他们钱。
电话：0 1 0 - 1 2 3 0 0，网站担心发不了请您自己百度“工信部”，在“公众参与”下的“电信申诉”。记得看清申诉说明啊。
祝你成功！

谢谢采纳。打了好长啊。

热心网友时间：2023-06-23 12:27

您好，网络速度达不到您签约的速度可以致电电信客服进行反馈报障处理，反馈后会有工作人员上门检测排障的。

热心网友时间：2023-06-23 12:28

我看是你的电脑有问题，一般是设置不对造成的；你可以双击本地连接，点属性--点Internet---点属性--把自动选上就OK;

热心网友时间：2023-06-23 12:28

网速慢你就多交钱啊！你交完钱网速绝对快的飞起