惠普打印机显示“由于另一个程序或另一台计算机正在使用联网的HP成像设备因此无法执行”怎么办？

发布网友 发布时间：2022-07-15 00:51

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热心网友 时间：2023-11-13 03:55

一、避免网络内的用户同时使用一体机

当一体机连接在网络中时，请避免网络中的多个用户同时使用一体机，例如打印、扫描等功能，特别是多位用户同时使用扫描功能时会出现“另一程序或电脑正在使用该联网设备，无法执行扫描”的信息。遇到这种情况时建议重新启动电脑、一体机、路由器，然后错时使用一体机，特别错开使用扫描功能。

二、从嵌入式 Web 服务器 (EWS) 中进行扫描

步骤一：

1. 在一体机控制面板主屏幕上，点触右箭头，查看更多选项。

2. 点触“设置”按钮。打开“设置”菜单。

3. 点触“网络”。打开网络界面。

4. 点触“查看网络设置”。“查看网络设置”界面打开。

5. 点触“打印网络配置页”。

步骤二：

1. 在网络配置页的“常规信息”部分，找到“嵌入式 Web 服务器的 URL”项。

2. 打开 Web 浏览器。

3. 将网络配置页的“嵌入式 Web 服务器的 URL”键入 Web 浏览器的地址栏，然后按 Enter 键。打开 EWS。

4. 在 EWS 页面，找到“扫描”选项。

5.点击“扫描”，开始执行扫描。

注意：

1. 如果通过 EWS 执行扫描成功，请继续下一步。

2.如果失败，请继续执行“解决方法二：检查防火墙设置。”

步骤三：通过控制面板进行扫描

1. 点触主屏幕上的“扫描”。打开“扫描至”菜单。

2. 点触“电脑”，然后点触您想要向其发送扫描的电脑。

注意：

1.如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。

2.如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。

三、检查打印设置

步骤一：将这些程序添加到防火墙的例外列表中

1. 要了解电脑上安装了哪种防火墙，请查看电脑右下角通知区域的防火墙图标。记下防火墙名称。

2.根据您所使用的操作系统，按照以下某种方法打开“bin”文件夹。

3.记录或者复制以下各个程序的文件路径。文件路径类似于：C:\windows\system32\hpzipm12.exe。

* 如果电脑上安装了 10.0 版或更高版本的 HP 软件，请查找 hpiscnapp.exe文件。

*  如果电脑上安装了 9.0 版或更低版本的 HP 软件，请查找 hpqscnvw.exe 文件。

4. 打开“C:\windows\system32”目录，然后找到并记录或复制以下各个程序的文件路径：

*  hpzwiz01.exe

*  hpznui01.exe

5.打开防火墙软件，确保每个程序都出现在信任或允许程序列表中。如果某个程序未出现在信任或允许程序列表中，请手动将其添加到该列表中。

注意： 列表名称可能会因防火墙程序的不同而有所差异。

6.如果防火墙软件有不同的信任级别或者需要特别允许某个程序访问互联网，请确保每个 HP 软件都能自由访问互联网。

7.点击“确定”或者“保存”按钮，将更改保存到信任或允许程序列表中。

8.按照以下步骤操作，在防火墙软件中创建新规则，解除阻止互联网端口。

注意：每条规则打开一个端口，这样可以为每个端口创建一条规则。

1. HP 软件使用以下端口。每个端口名称均由协议（UDP 或 TCP）、编号和连接类型（inbound 或 outbound）三部分组成。您的电脑防火墙在创建端口打开规则时，会使用这些信息。

* UDP 427 inbound

* UDP 427 outbound

* UDP 161 outbound

* UDP 139 outbound

* TCP 139 outbound

* TCP 9220 outbound

* TCP 9500 outbound

* TCP 9290 outbound

1. 打开防火墙软件的网络或者规则部分。

2. 使用描述性名称创建新规则。例如，unblock UDP 137 inbound 是一个不错的规则名称，该规则用来解除对 UDP 137 inbound 端口的阻止。

3. 如果系统提示选择规则类型，请选择“所有 IP 地址”。

4. 如果系统提示选择 IP 地址类型，请选择“IPv4”和“IPv6”。

5. 如果您已经创建了所有规则，请点击“确定”或者“保存”按钮，应用更改。

步骤二：重启路由器、一体机和电脑

1. 对防火墙进行更改后，按照以下顺序关闭：电脑、一体机和路由器。

2. 按照以下顺序开启：路由器、一体机和电脑。

3. 再次进行扫描。

惠普激光打印机的技术优势:

1.质量优势：

1)碳粉分布：惠普碳粉颗粒圆滑，大小更均匀，使碳粉定影在纸张上更均匀，更有层次感  

2)文字边缘：惠普新一代球形碳粉在文字边缘部分表现比较清淅.其它碳粉在打印文字时,文字边缘有毛边。 

3)黑色更浓，灰色更明显：惠普球形碳粉，在黑色表现方面浓度较高较黑，并且灰色过渡明显，细腻平滑，立体感较强。其它碳粉，色泽偏灰，灰阶过渡较差，立体感不强。 

2.成本优势：

惠普大小均匀的球形碳粉能够保证更高的可靠性打印，还能减少碳粉流量的浪费.以致降低打印成本。在确保打印量的前提下减少碳粉数量，从而缩小碳粉盒和打印机的体积. 

3.速度优势：

惠普新一代碳粉在吸附电荷时速度更快,在硒鼓使用寿命内能够保持一致的电荷吸附能力。并且定影更快速. 

4.整体优势：

1)新一代球形碳粉打印效果:

A：黑色块上反白的极细线条很清晰

B：最小的3磅文字.也可以识别

C：灰阶过渡均匀

D：整体黑色浓度较高 

2)碾磨碳粉打印效果:

A：黑色块上反白的极细线条无法表现出来

B：最小的3磅文字.模糊不清

C：灰阶过渡较差，浅色过渡无法体现,过渡生硬

D：整体效果较浅     

二、硬件技术

1.“0”秒预热

惠普打印机采用陶瓷加热，定影组件瞬间加热，即使用睡眠状态下也可以迅速进行打印，首页输出速度快。而其它厂商采用传统的灯丝加热技术，定影组件加热速度较慢，睡眠状态下需要一定时间的加热才可以进行打印。 

2. 网络共享

内置网络打印服务器，可以对整个局域网的打印设备进行高效共享。入门低端产品还可以选购HP外置网络打印服务器，另外HP的所有激光打印机都可以选配无线网络连接。各种网络共享方式，方便进行管理，提高办公效率等。 

3.双面打印

惠普双面打印单元，可以对文件进行自动翻页打印。它不仅节省了一半的纸张浪费，而且还减少了人工手动翻页的时间，提高办公效率。     

三、软件优势—驱动程序】

在惠普激光打印机驱动选项中，有很多种文件打印方式可以选择，拼版、特效等智能打印功能，方便对文件进行各式各样的调整和编辑。 

小册子打印

可以对要进行装订的文稿预留装订边，有左边装订和右边装订进行选择  经济模式打印选择经济模式进行打印，可以对碳粉的浓度进行调节，以降低使用成本。 

配置页/耗材状态页打印

方便查看设备的打印状态，耗材的剩余量等信息。  智能网页打印可以确保网页打印如您所见，自动调整打印网页的大小以适合打印纸张的大小。不会有任何网页被裁掉。 

拼版打印

可以将多页文件打印在一纸纸上。如：2合1/四合1/8合一等，以减少纸张的浪费。  水印打印可以对文件添加水印效果打印，如机密、草稿等，并且可以进行文字效果设置。 

镜像打印

选择镜像打印，可以对件进行水平翻转，主要在制版印刷时使用。