发布网友 发布时间:2022-04-22 13:53
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热心网友 时间:2023-09-07 16:35
网上车险和电话车险各有特点和优势,不过相比电话车险,网上车险费用相对便宜,价格公开、透明,足不出户就可办理,因此使用网上车险更好。当意外事故发生后,车主立刻报警并通知官网,专业的定损员会很快来到事故现场,对事故进行查勘定损定价,辅助处理交通事故,若是万元以下,资料齐全,一天赔付,若是事故严重,车主可以在公司官方网站随时随地查询理赔进度。关于网上车险与电话车险的区别有这些:
一:电话车险是推荐车险,网上车险是自助选择。车主如果选择电话车险时,车主需要介绍自己的详细情况,坐席人员会按照车主的情况来推荐保险组合,当然如果车主觉得不满意的话,坐席人员也会重新推荐保险组合,知道符合车主的要求为止;当车主选择网上车险时,车主需要按照提示输入必要信息,在保险选择界面中,车主可以按照自己的实际情况选择保险组合,不需要他人的推荐。可以说,这种自助选择车险是一种进步,随着车主对车险知识的不断了解,让车主本人拥有更大的主动权,可以让车主更便利的选出最合适的保险组合。
二:电话车险以线下支付为主,网上车险以在线支付为主。电话车险是由坐席人员接听电话,车主在电话中确定投保后,会由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同,车主在平台上选择保险后,可以直接通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付等第三方支付手段,在线支付保险费用。
并且电话车险相比网上车险还存在这些缺陷:
一:理赔流程复杂化
当通过电话车险投保后,由于缺少中间代理人这一环节,因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。当车主对理赔的操作流程不熟悉,只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询,常常却因沟通问题,造成理赔流程复杂化。
二:容易造成车主被骗保
当通过电话车险投保后,一些不法维修商便可以在车主不知情的情况下,制造车辆出险获得理赔,从中得到经济利益。从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加。
三:容易出现理赔纠纷
由于通过电话车险投保这一方式,是以电话为沟通媒介,容易出现沟通方面的疏忽,那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉,以至于出现事故理赔时,常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致,从而造成理赔纠纷。
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