电子商务中客户的消费心理特征主要具有哪些特点
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发布时间：2022-04-22 14:03
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时间：2023-10-02 00:52
我是蒋辉，以下是我的分析
消费心理是指消费者在其消费活动中的心理现象产生、发展和变化的一般规律。
电子商务是社会信息化、网络化的产物，它是以现代信息技术手段进行商品交易的过程。电子商务替代了传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，商品和服务交易以及交易管理等活动全过程无纸化，实现了高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等日的。电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率等特点，已被各行业广泛运用，众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。而电子商务中的消费心理则成为各企业争相研究的热点。消费心理和消费行为是企业制度经营策略特别足制度营销策略的起点和基础，深入研究消费心理和消费行为对进步拓展电子商 务具有重要的意义。
一、分析原因以及意义:
由于电子商务有高效率低成本等突出的优点再加上目前互联网技术的飞速发展和日趋完善，以互联网技术作为载体的电子商务，已经得到了十分广泛的应用，消费者购买行为前的心理也随之发生变化，已经从最开始的好奇转变为现在的理性。
消费者永远是网络营销关注的热点，把握网上消费者的特征,对于企业网络营销的决策和实施都是十分重要的。企业要想吸引顾客保持持续的竞争力 ,就必须对网 上消费者进行分析，了解他们的特点,制定相应的对策。
在电子商务这个新型营销模式的运作下如何来把握和迎合消费者的消费者心理和消费行为，并根据这些获得的信息，提出有效的解决方案来加快我国电子商务的发展，是一件非常有社会效益和经济价值的事情。
推动电子商务消费者的网上消费的心理因素
1、求廉心理
电子商务下,通过网上搜索就可以得到需求产品的相关信息，商家能够节省些传统营销下的费用。这些费用的减少能有效的降低产品的价格，使消费者切实的获得价格优惠一旦价格达到消费者心理的预期,消费者就有可能被吸引并购买产品。
2、躲避现实干扰心理
传统的店铺式购物经常对消费者构成干扰，比如营业员的态度或商品购物环境不理想或消费者不想让人知道自己所购买的商品等。网上消费恰恰能弥补这些不足，使消费者达到精神的愉悦,在购物中保持心理轻松和自由。
3.追求个性化的心理
随着社会的发展，消费不再是传统意义上的挑选和购买商品和服务的过程。现代消费者有着丰富的想象力和强烈的好奇心渴望变化，喜欢创新对个性化消费会提出更高的要求因此，他们所选择的不仅仅是商品的实用价值，而是商品中能体现出的自我价值。
当代的青年人追求“新、奇、特”，希望购买的产品体现个性化的需要。年轻消费者可以通过网络提出自己的需求.
