销售一共有哪些工作??
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发布时间:2022-04-22 14:56
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热心网友
时间:2023-11-09 23:32
一、销售员主要工作如下:
1、宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品,更是销售产品背后的品牌,要在流利介绍产品的基础上,介绍产品的品牌价值,介绍一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品本身,更是买一份放心。为此,销售员要做好以下工作:
①通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度。
②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2、产品销售。利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买*,实现更多的销售。
3、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作,保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
4、收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。
①收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向主管汇报。
②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。
③收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。
④了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向主管反映。
5、带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售,而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此,销售员要做到:
①传递产品知识、企业信息:向终端店员介绍自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售。
②示范:销售员可进行销售示范,教会终端店员如何销售自己的产品。
③联络感情:与终端店员沟通感情,以激励其销售积极性。
④利益激励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
二、销售人员:
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等
。
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。