急!!三星手机保存到相册里的图片过一段时间自动消失怎么解决?

发布网友发布时间：2022-08-01 18:57

共3个回答

热心网友时间：2024-12-04 11:48

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

热心网友时间：2024-12-04 11:49

你如果有备份，就直接还原文件追问问题是没有啊。刚刚我用应用宝删了1张消失了的图片却发现手机里是另一幅图片没了、我现在怀疑是不是存在图片名字一样然后替换了的问题？

热心网友时间：2024-12-04 11:49

你确定没删除吗追问嗯没有