拼多多客服聊天记录怎么下载
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发布时间:2022-04-22 18:41
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热心网友
时间:2022-06-06 15:54
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可对拼多多客服聊天记录进行查询再截图保存,具体步骤如下:第一步:进入【拼多多管理后台】-【多多客服】-【聊天记录查询】。
第二步:选择查询方式,商家可以按客服账号查询,也可以按订单/违规编号查询。如果选择了按客服账号查询,还可以选择查看全部客服或搜索某一客服进行查询。
第三步:选择想要查看的时间。系统支持近1个月的聊天记录查询,可以选择今天、近7天、近30天,也可以随意选择某个时间段。
第四步:在页面查看查询结果,点击某个【消费者账号】,就可以查看时间范围内【消费者发给客服】和【客服回复给消费者】的聊天记录。若选择对某一个客服查询,选择某个消费者会话后,聊天记录会定位到该客服相关的那一页,还可以查看上下文并截图保存。