联想A1-07的平板电脑,电影在文件夹中无缘无故丢失!

发布网友发布时间：2022-08-13 02:01

共2个回答

热心网友时间：2024-12-11 23:20

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于内存卡异常或使用了垃圾清理功能而清除了相关数据文件。
建议您将视频文件放置于内置存储器中以进行尝试，或者更换其它SD卡；
对于使用了垃圾清理功能导致的情况，建议您查看是否存在此类安全软件，关闭其自动清理功能；
如果故障仍然存在，不排除是系统异常导致，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

热心网友时间：2024-12-11 23:20

估计是误删了！~~~只能再测试下，不然就是SD卡问题。。。看你电影多大！~~追问不会是误删的，我都没有动过它，我先放了一个电影，不到1G，第二天一开机就没有了，以前也出现过这种情况，我打电话给客服，他说让我重置或者在内置卡新建一个文件夹，我是重置之后新建了一个文件夹，可还是不行！有解决办法吗？

追答我估计是内存卡的问题！~~如果说你小说和音乐是放手机内存的说！~~~
出现内存卡文件丢失的问题一般都是内存卡的问题导致的！~