天猫没按时发货赔付30%
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发布时间：2022-04-22 20:29
共3个回答
热心网友
时间：2022-04-27 02:08
订单未能符合“发货时效规定”的，属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。
延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。
扩展资料
以下情形不支持赔付，买家发起赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：
1、 买家存在“滥用会员权利”情形的；
2、 非基于生活消费所需进行的购买；
3、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的。
参考资料来源：天猫-天猫物流时效管理规范
热心网友
时间：2022-04-27 03:26
有一些特殊情况，买卖方约定，预售商品，页面说明等不属于违约
热心网友
时间：2022-04-27 05:00
