为何海底捞的服务水平这么高?

发布网友发布时间：2022-04-23 22:59

共5个回答

热心网友时间：2022-05-01 23:09

管理的比较好，一个成功的服务行业，不是规模多大，不是投资成本多大，不是服务产品多么的好，是在于服务的态度问题，海底捞之所以这么成功也正是因为他们的服务态度非常之好的原因。

热心网友时间：2022-05-02 00:27

我见过的一些海底捞饭店，为了激励员工工作积极性，公司每月会给大堂经理，店长及以上及优秀员工的父母每月寄几百元钱，这些农村的老*多没有养老保险，他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。所以他们的员工就会感激海底捞，这样他们能不用心服务吗。

热心网友时间：2022-05-02 02:02

我媳妇前几年怀老大的时候，去海底捞，服务员给安排的沙发，并且很贴心的赠送了一盘泡菜，走的时候服务员直接送了一坛泡菜，并且送了一张很大的宝宝图片说让挂在卧室。虽然人家打的亲情牌，但是真的能留住客户。我想，服务好也是一种营销手段吧。

热心网友时间：2022-05-02 03:53

我以前就在海底捞工作，我来告诉你们为什么她服务态度那么好。因为有明文规定，服务态度不好被领班/大堂经理发现第二天早上会店内通报批评，严重者会罚钱，我曾因为笑容不够真诚而被通报批评两次。罚钱制约着不敢态度不好。

热心网友时间：2022-05-02 06:01

海底捞就是充分做到了以人为本，满足了员工的物质需求和精神需求，给予员工爱和尊重，让员工有归属感和成就感。