谁知道CSM是干什么的 知道MMM高酬金

发布网友 发布时间：2022-04-01 21:46

我来回答

共4个回答

热心网友 时间：2022-04-01 23:15

CSM是Customer Service Management（客户服务管理）的缩写。还有：橡胶材料 CSM 氯磺化聚乙烯　　产品名称：氯磺化聚乙烯　　英文名称：chlorosulfonated Polyethylene　　产品简称：CSP、CSPE、CSM　　CAS：68037-39-8　　别名：海泊隆 hypalon [1]　　关于橡胶方面更详细解释请参考：　　百度百科－氯磺化聚乙烯 条目 链接： http://ke.baidu.com/view/1342977.htm

热心网友 时间：2022-04-02 00:33

1.CSM (Cluster System Management) 2.CSM是IBM公司开发，专门用于集群系统管理的中间件，在IBM Cluster解决方案集成。CSM的设计思想与体系结构来自PSSP (IBM Parallel System Support Programs for AIX)与其它一些开源的集群管理软件。还有一些中间件及技术，虽然不直接为用户服务，但构成了CSM的不可或缺的基础，包括RMC、SRC、RSCT等。 3.（具体详细介绍连接： http://blog.163.com/yinlong_bgp/blog/static/2173327720092404927509/）

热心网友 时间：2022-04-02 02:08

CSM是Customer Service Management（客户服务管理）的缩写。
　　CSM是企业客户服务管理的信息化（IT）解决方案架构。本着以客户为中心的管理理念，搭建企业客户服务管理平台，实现企业以客户为中心的管理时代的竞争战略。
　　CSM的核心是以客户为中心，实现对客户相关的信息与流程的管理及企业内部管理流程的全面支撑，并在此基础上实现相关的商业智能。基本内容包括客户的信息管理，客户投诉咨询处理，以及客户的产品服务（维修等）管理。通过流程管理使得企业可以几乎实时地受理和派工服务任务。同时企业部的相关职能部门与机构通过这个平台实现协调工作。
　　CSM与呼叫中心的关系：呼叫中心（Call Center）是CSM解决方案的前端部分，是CSM与客户之间沟通交流的主要途径。
　　CSM与CRM（客户关系管理）的关系：CSM是CRM的一个细分领域。CRM是市场、销售、服务的整体解决方案，而CSM则侧重于服务管理。
　　目前中国国内的专业从事CSM解决方案的提供商不多，其中星际网络，东软等公司是这个领域的比较出色的供应商。

热心网友 时间：2022-04-02 03:59

Company Sergeant-Major 连的军士长