怎样维权!买到假货?

发布网友发布时间：2022-04-23 22:37

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热心网友时间：2022-06-30 17:14

你好，根据你的描述，解答如下：

微信上买到假货的维权方法：网站平台投诉，网上报案，消协投诉，行政管理部门投诉或者向快递公司投诉，拨打12315电话。《消费者权益保*》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

另外，现在12315有小程序了！

我们可以直接在 “ 12315 ” 的小程序里选择【投诉】或是【举报】，然后输入需要投诉（举报）的企业代码就可以直接把你的投诉/建议投递给工商局了。

综上，希望对你有所帮助！

热心网友时间：2022-06-30 18:32

付费内容限时免费查看回答建议您找卖家所在地的市场监督管理局处理，如还未合并完成，可以联系卖家所在地的工商局，如在微店购买，可以与微信联系一下。根据《网络交易管理办法》另外无论是不是假货，应当适应《办法》中第十六条规定。第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。第三十九条网络商品交易及有关服务的监督管理由县级以上工商行政管理部门负责。第四十条县级以上工商行政管理部门应当建立网络商品交易及有关服务信用档案，记录日常监督检查结果、违法行为查处等情况。根据信用档案的记录，对网络商品经营者、有关服务经营者实施信用分类监管。第四十一条网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。两个以上工商行政管理部门因网络商品交易及有关服务违法行为的管辖权发生争议的，应当报请共同的上一级工商行政管理部门指定管辖。

祝您一切顺利