车信盟出险记录不真实怎么处理

发布网友发布时间：2023-04-13 12:24

共1个回答

热心网友时间：2023-10-09 14:31

车信盟出险记录不真实可以进行投诉。建立人保车险记录查询制度是保护保险消费者利益的重要措施。投保车辆发有生过保险事故，就能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且还能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。一旦消费者通过人保车险查询制度查询到的信息与保单信息或与自身实际情况不一致的记录时，可向人保车险进行反映，人保车险必须立即受理，并应当于收到投诉后5日内将处理情况向客户反馈，也可直接向保监局投诉。若保险消费者对人保车险处理情况不满意时，还可向保监局投诉。