发布网友 发布时间:2023-04-13 18:24
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热心网友 时间:2023-10-10 01:20
和上级在工作中产生冲突,需要尽快找到方法达成共识,如果长时间不解决,会心存芥蒂,严重影响工作效率和工作氛围。这是职场人需要掌握的向上管理技巧。
处理这种问题时,职场人需要主动沟通,并注意态度,同时掌握技巧的应用,才能化干戈为玉帛。不要在乎谁对谁错,采取主动、消除隔阂是当务之急,避免“后患无穷”。
1,主动沟通
话不说不清,理不摆不明。沟通能够产生意想不到的效果。与上级发生矛盾冲突,自身又处在弱势地位,如果有不能主动沟通,会让很多事儿继续发酵,甚至会延伸到别的工作中,最终的结果将会得不偿失。
有句俗话说得好:“好汉不吃眼前亏”。与上级发生矛盾冲突时,最好的选择是主动言和,积极寻找机会与领导进行沟通,才能消除相互之间的隔阂,达成谅解恢复良好关系。
对产生矛盾的工作进行复盘,并进行换位思考,从上级领导的角度思考问题,找到发生矛盾的原因,然后寻找合适的时机,放下面子和架子,积极主动与领导握手言和。
2,注意态度
与上级缓和矛盾冲突时,需要注意语气和态度,最好经过短暂的调整,平复自己的情绪和心情,让自己冷静下来,才能保证自己在沟通言和过程中的态度,这时候的态度对解决问题至关重要。
君子藏器于身,即使你有千万种理由证明你是对的领导是错的,也不可能锋芒毕露。特别是在谈话的时候,不能用针锋相对的方式让对方难堪,充分理解上级领导的难处,才会让矛盾得到顺利解决。
虽然与上级领导相比,地位和权力上自己处于劣势,但是也不能没有原则,更不能“卑躬屈膝”表示屈服,而需要采取“不卑不亢”的态度,既表现出对领导的尊重,还会让上级领导不产生反感。
3,掌握技巧
解决与上级领导之间的矛盾冲突,需要掌握一定技巧,才能让问题化解与无形,既能表现出自己的自己的才能和远见卓识,也能消除与上级领导之间的隔阂。
主动承认错误。
如果错误在你自己,把开门见山主动认错当成“橄榄枝”,为解决矛盾冲突定好调子,打好基础,这样领导会对你另眼相看,接受你的信号,为顺利解决问题开个好头。
语言尽量婉转。
如果错在领导,也不要盛气凌人、据理力争,需要用婉转的语言和请教问题的态度,在交流中向上级领导传递相关知识和实践经验,给上级领导一个体面的台阶。
很多下属和上级领导之间因为工作上的矛盾冲突,无意中演化成为个人矛盾。解决工作上的矛盾冲突,需要控制矛盾的转化和升级,一定要把工作问题与私人矛盾分开,理性看待自己与上级之间的冲突,将冲突控制在工作范畴内。