简述处理危机的一般程序?

发布网友发布时间：2023-04-13 04:16

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热心网友时间：2023-05-09 12:32

面对危机问题的发生，公关人员以及组织的管理层应高度重视。处理危机的一般程序： (1)采取紧急措施，防止事态发展; (2)坦诚告知，表明诚意;(3)调查情况，收集信息;(4)针对对象，确定对策。

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