发布网友 发布时间:2023-04-13 22:34
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热心网友 时间:2023-04-22 20:35
您好,很高兴回答您的问题;
1.防止老客户流失
企业打造私域流量池,跟用户互动越多,用户的稳定性就会越强,就越不容易流失。
用户买完产品后,还能与商家互动、在群里参加活动,很容易与品牌建立更深层面的情感连接,复购的可能性也会更大。
就像包包品牌伊米妮,因为一直重视老用户经营,现在每年店庆老用户复购比率不断增加,今年占比达90%,而且客单价要比新用户高很多。
2.有助于塑造品牌形象
运营私域流量有助于在潜在用户心中塑造品牌形象。
一方面能够让其近距离感受企业服务,另一方面可以通过与老用户的交互,增强其对品牌的认可。
比如小米论坛主要做米粉文化,用户可以在这里交流手机使用心得、了解小米最新动态、参与活动互动,这为潜客提供了一个深度了解小米的平台。
而且老用户的口碑往往比官方更值得信任,更容易让潜客对品牌形成认可。
3.提升用户终身价值
用户终身价值(LTV)指的是购买者在未来可能为企业带来的收益总和。
在私域流量池中,商家可以多次免费触达用户,并通过内容运营和IP打造给用户种草,从而增加用户的复购和分享,提升用户终身价值。
比如,企业花30块得到客户A并成交了100块的产品,A就贡献了70块的价值。企业继续经营A的关系,3个月后A复购100块的产品,这时A的LTV就是170块,依次类推,用户复购次数越多,LTV越高。
同理可以运用到商家所有的客户身上,那企业即便不增加客户数量,也能获得翻倍营收。
房产平台运营私域流量低成本获客
我们通过分析一个房产平台的案例,来看看他们是如何运营私域流量池实现低成本获客的。
房产经纪人通过传统方式每周可触达1-3个客户,传统方式虽然可以为经纪人带来流量,但成本高、效率低。
房多多平台帮助商户打造私域流量,实现低成本获客,为房产行业提供了一个新的获客方式。
房多多为商户的房产经纪人提供小程序等运营工具,将经纪人线上、线下服务过的客户导流到平台私域流量池内,再对用户进行精细化的管理,然后循环转化,进而提升交易效率。