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淘宝没有收到货如何申请退款

发布网友 发布时间:2022-04-23 19:35

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-06-20 08:03

具体做法如下:

1、第一步点击淘宝首页的“我的淘宝”。

2、点击“待收货”选项。

3、找到需要退款的订单,点击订单空白处。

4、然后选择“退换”。

5、选择“我要退款(无需退货)”选项。

6、依次选择填写好“货物状态”,“退款原因”,“退款金额”,“退款说明”以及“上传凭证”。

7、最后点击“提交”,这样就已经申请退款了。

热心网友 时间:2022-06-20 09:21

                  关于通过进行的交易所产生的纠纷问题,如买家希望退款,同时对卖家的违规行为进行处罚,考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置,我们强烈建议买家以提起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请,即视为买家已对卖家按本投诉规则提起了投诉(或者申诉),买家无需再通过投诉渠道单独就该纠纷再提起投诉,买家的退款申请将会按照交易纠纷处理的有关规则予以处理,同时将会根据用户在退款处理过程中提交的有关证据,按照本规则的有关规定对违规一方予以处罚。、/投诉客服免费电话、/投诉客服免费电话、/投诉客服免费电话、/投诉客服免费电话、/投诉客服免费电话、/投诉客服免费电话致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。该投诉我们将在5天内作出处理结果。如果您的买家已付款,相应投诉作撤销处理。                  网商城、/投诉客服电话                  致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项进行下一步的申诉                  如果仍然希望和卖家交易,请马上和卖家免费。                  网商城、/投诉客服电话                  交易状态为"买家已付款,等待卖家发货",投诉自动撤销                  淘                  致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:                  如果您发货了,请提供发货凭证; 网商城、/投诉客服电话                  如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。                  如果买家投诉类型错了,也请您及时免费我们,以便核实情况。该投诉我们将在5天内做出处理结果。                  处罚规则: 网商城、/投诉客服电话                  如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。                  如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。 网商城、/投诉客服电话                  确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且*出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。

热心网友 时间:2022-06-20 10:55

  有几种情况:
  1.已发货,但没收到货的情况,是不可以退款的。当然,也可以和卖家协商,如果卖家同意,可以退款。
  2.如果没有发货,可以随时申请退款。
  具体操作是:登录账户,在【我的订单】里找到该订单,有个退款退货选项,点退款,就可以申请了。
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