关于2022年鹤岗市用户报停和热价调整的通知
发布网友
发布时间：2023-05-04 03:01
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-24 06:48
现将2022-2023年度供热期用户报停工作和热价调整有关事宜通知如下:
一、用户报停
(一)报停时间和办理地点
1.时间:2022年7月15日---2022年9月25日，节假日不休息，逾期不予办理。
2.地点:
(1)市热力公司一楼客服中心大厅，电话:6114110。
(2)市热力公司东方白鹳客服大厅(党校道口往矿务局热电厂方向下行200米)，电话:6177050。
(3)二看小区万邦物业公司(景泰20号楼)，电话:18714667978。
(二)报停程序
1.热用户持本人产权证明(房本原件及复印件)、身份证(原件及复印件)到热力公司客服中心提出申请，填写申请表;如房主本人不能亲自办理，需提供本人及委托人的身份证复印件并由委托人同市热力公司签订委托报停申请书。
2.新报停用户自行将自家的供热系统断开，安装有管道井箱且箱体带锁的热用户，办理报停时需要上交一把备用钥匙(钥匙上粘贴详细住址)，所辖车间客服员与供热车间工作人员到现场验收、拍照、签封、存档。
3.上一年度供热期已办理报停，断开部位已使用热力报停封签的用户，通过微信公众号办理报停。
4.报停用户到热力公司所属供热站签订报停协议，并于10月10日前交纳基础运行费(年度热费的20%)。
(三)网上报停程序
1.工作流程
关注鹤岗市热力公司微信公众号—供热服务—在线报停—阅读报停须知—输入用户编码与登记姓名—阅读用户信息—上传身份证—上传房产证—上传断管及门牌号照片—等待审核(审核成功后，住户可自行缴纳报停基础运行费)
2.申报材料
(1)提供房屋产权证照片(无产权证的，上传购房合同含姓名住址页或棚改安置审批单);
(2)身份证正、反面照片;
(3)热力公司报停封签处(一套循环系统需供回水断开封签处各一张照片，两套循环系统需供回水各两张照片)
(4)审核通过后用户可在线缴纳供热设施运行基础费。
注:车库和商服以及初次办理报停的住宅用户不可在网上办理
(四)不能办理报停的情况
根据《黑龙江省城市供热条例》，有下列情况之一的不得申请报停;
1.非分户供热的用户;
2.新建建筑在供热设施保修期内的用户;
3.其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施运行安全的用户;
4.报停违规的用户在三个供热期内不允许办理报停;
5.有陈欠热费的用户;
6.因报停造成相邻用户室温不达标的用户。
(五)恢复供热的流程
应先到客服中心提出书面申请，经客服中心工作人员现场核实，确认具备供热条件的，供热管家及现场工作人员签字确认，热用户自行连接供热管线，到客服中心补齐全额热费80%，两日内持票据到客服中心办理开栓相关手续。
二、供热价格调整
根据鹤政规[2022]4号《鹤岗市*关于调整供热价格的通知》文件，居民供热价格由现行的26元/平方米，调整到27.5元/平方米;非居民供热价格由37元/平方米，调整到38元/平方米。
对享受城镇最低生活保障待遇的特困居民(持有民政部门核发的证明材料)，其居民热价仍执行26元/平方米。养老机构按居民热价执行，其他国家和省有相关规定的，从其规定。
2022年7月15日
