能ping通复印机但是无法扫描
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发布时间：2023-05-02 02:58
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热心网友
时间：2023-10-14 15:03
2、打印机与电脑之间的线路没有连接好：这个原因很好检查，如果打印机出现不能扫描的情况，我们可以接着检查一下打印机还能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印机与电脑之间的线路没有连接好，打印机与电脑的接口有两个，一个是usb接口，另一个是并口接口，打印机与usb接口连接的线路不能超过1.5米，超出这个长度，就会影响打印数据的传输，影响打印机的扫描，这个时候我们可以通过更换不合格的线路解决问题，如果是并口线路的问题，就需要检查并口模式的选择是否正确，具体的模式设置需要联系电脑厂商，因为各个电脑的甚至要求可能有所不同。
3、扫描程序缺失：打印机的扫描程序包括扫描软件和扫描驱动两个部分，两个程序安装完整才能使打印机正常扫描，否则就会出现打印机不能扫描的情况。没有安装扫面软件，打印机就不会扫描，检查这个原因，我们可以在 电脑桌 面点击“开始”，选择“程序”，如果“程序”里面显示有smarthru4目录就表明安装了扫描软件，如果没有就是没有安装，我们接着安装好扫描软件就可以解决问题了。没有安装扫描驱动，打印机也不能扫描，我们打开smarthru4目录，选择“扫描至”，接着点击“设置”，在“设置”界面的右下角有一项“扫描仪驱动程序”，如果这里面是空白的，说明电脑没有安装扫描驱动，将扫描驱动安装好就能解决问题了。
4、电脑系统与打印机的扫软件不兼容：如果上面三种解决方法都不能解决问题，我们可以考虑是电脑系统与打印机的扫描软件出现不兼容的情况，这个时候我们可以换另外一台电脑试一试，问题可能就解决了。
热心网友
时间：2023-10-14 15:04
1. 网络设置问题：请确保您的电脑和复印机在同一网络中，并且网络设置正确。您可以尝试重新设置网络或者重新连接网络。
2. 驱动程序问题：请确保您的电脑已经安装了正确的驱动程序。如果您没有安装驱动程序或者驱动程序已经过期，可能会导致扫描无法正常工作。
3. 扫描设置问题：请确保您已经正确设置了扫描选项。您可以尝试重新设置扫描选项或者查看复印机的用户手册以获取更多帮助。
4. 端口问题：请确保您的电脑和复印机之间的端口没有被防火墙或者其他安全软件阻止。您可以尝试关闭防火墙或者其他安全软件，然后重新尝试扫描。
总之，如果您遇到了无法扫描的问题，可以先检查以上几个方面，如果问题仍然存在，建议您联系复印机厂商或者专业技术人员寻求帮助。
