新手客房服务员开始怎么做
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发布时间:2023-04-10 21:55
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时间:2023-10-10 03:11
新手客房服务员开始做法步骤如下:
1、物品整理
按酒店规定和统一要求,整理和铺设客人使用过的床铺,整理客人放乱的物品、用具,整理客人乱放的酒店衣物,一般不整理客人放置的私人用品和衣物。
2、打扫除尘
用扫把扫清地面,用吸尘器吸净地毯、软座椅上的灰尘,用抹布擦拭门、窗、桌柜、灯罩、电视机等各种家具设备,倒掉烟灰缸中的烟灰、纸篓里的废物垃圾。
3、擦洗卫生间
擦洗脸台、恭桶、浴缸、水龙头等卫生洁具,擦洗四周瓷砖及地面,擦亮镜面及各种金属挂杆。
4、更换及补充用品
按要求更换床单、床垫、枕套、面巾、手巾、浴巾、脚垫巾等棉织品,补充文具用品、火柴、茶叶、卫生纸、肥皂、沐浴液、牙膏、牙刷等供应品。
5、检查设备
检查水龙头、抽水马桶等的放水设备能否正常工作,检查灯具、电视机、音响设备、电话机、电吹风等电器设备的用电安全指数和性能是否正常,检查家具、用品等是否有损坏。
新手客房服务员开始怎么做
新手客房服务员开始做法步骤如下:1. 物品整理:按照酒店规定和统一要求,整理和铺设客人使用过的床铺。将客人放乱的物品和用具归位,整理客人乱放的衣服。一般不触碰客人放置的私人用品和衣物。2. 打扫除尘:使用扫把清理地面,用吸尘器吸除地毯、软座椅上的灰尘。用抹布擦拭门、窗、桌柜、灯罩、电视机等...
客房服务员工作流程8个
1. 准备工作车:在开始工作前,确保工作车清洁并配备必要的物品,包括基础布草、可用的物品、清洁用品和客房清洁报表。同时,检查客房用品和每日消耗情况表,确保一切准备就绪。2. 进入客房:在进入客房时,首先轻轻按门铃三次,每次敲一下,并清晰报出自己的身份为服务员。3. 开门及确认:使用钥匙或房...
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1、工作车准备,清洁工作车,备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表,及客房用品,每日消耗情况表。2、清洁客房,进房时,首先轻轻的按门铃三次,每次一下,并报自己的身份为服务员。3、用钥匙或房卡开门,房卡开启三分之一时,再报一下自己的身份,如果房内有客人应答,在征得客人同意后,即...
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