售后工程师是干嘛的

发布网友发布时间：2023-04-12 11:38

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热心网友时间：2023-10-24 17:46

售后工程师的作用如下：

售后技术工判埋程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。

所以，售后技术工程师是卜宽典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。

所以，售后技术工程师今后既可以往技术方向发展，也可以掘弊蚂转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理，但是如果想往管理型道路发展的话，则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。