handy的常见问题
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发布时间：2023-04-11 12:18
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时间：2023-09-23 10:39
handy是什么?
handy 是专为访港旅客而设的智能手机租借服务。每天只需港币68元，handy为您提供无限量3G流动上网服务、无限量本地语音通话和国际长途通话服务，以及包罗万有的旅游指南和购物优惠等功能。
handy 套装里有什么？
您会收到一台三星Galaxy Note 或Nexus 装置、一块备用电池、一个充电器、一条USB 数据线和一张紧急联络卡。
国际长途电话覆盖哪些国家？
固网及流动电话号码：中国、美国、新加坡、泰国、印度、加拿大。
固网电话号码：台湾、日本、韩国、澳洲、英国、法国、德国、意大利、新西兰、荷兰、西班牙。
我可自行选择handy装置机种吗？
现阶段，只能提供三星Galaxy Note 或Nexus 以作选择。视乎供应情况而定，可到我们的服务柜台A03 或B12 要求特定的装置机种。
哪里租借handy ？
可到我们位于香港国际机场一号客运大楼接机大堂的handy服务柜台A03 或B12 租取handy。请按此查阅我们的位置。
我可保留handy装置吗？
handy装置属非卖品，只作租赁之用。在您留港的最后一天，应到服务柜台A03 或B12 交还您的装置。
要在哪里交还装置？
办好登机手续后，您可乘搭升降机或电梯下来抵港大堂，到handy 服务柜台A03 或B12 交还装置。
离港后才发现忘记交还handy 怎么办？
在未交还装置前我们仍会收取租赁费，直到租约期的30天后为止。而应尽快联系handy 客户服务热线寻求恊助，及指导邮递交还方法。当我们在30天期限内确认收退还的handy 装置，便会将保证金扣除延误归还的租赁费后再退回给您。
handy会提供客户服务支持吗？
会的，提供一星期7天，每天24小时的客户服务。 handy 内预载了什么？
handy 内置了一套特别为访港旅客而设的专有系统。同时，挑选并预载了一系列应用程序，让行程更精彩丰富。
我可以安装自己的应用程序吗？
handy 是基于Android 操作系统的装置。可以安装任何在这个操作系统运行的应用程序。
您会在handy 装置上储存我的个人和信用卡信息吗？
不会在装置上储存任何个人或信用卡信息。于退还后，所有handy装置都会进行安全信息删除过程，确保没有留下任何个人信息或数据。
handy 装置丢失了或被盗窃的赔偿如何计算？
若装置丢失或被盗窃，押金将用来补购装置。
handy 装置刮花和损毁的赔偿如何？
将视乎损毁的严重性，收取维修费用。正常磨损无可口非，不用担心。只要您正常使用，不带它去游泳或用它来玩抛接游戏便可。
可以通过handy连接笔记本电脑上网吗？
可以，因每天港币68元的费用已包括可以把handy作为Wi-Fi装置的移动热点。亦可以使用蓝芽或USB连线。
可以将SIM卡放进另一台移动装置吗？
handy 内的SIM卡不能在其他移动装置上使用。同样，handy 也不能使用其他SIM卡。租用登记及付款问题
如何计算租赁费？
每天港币68元租赁费，是以每日午夜起计算，而全部租金将于首天收取。
为何在首天及最后一天不足24小时之下，仍要收取全日的租赁费？
网络服务供货商之计算机系统乃以午夜起计胀，基于此原因，我们亦需要采用同一做法。
登记时我需要提供什么？
信用卡作登记和付款，您亦可选择以现金或银行卡支付租金和按金。
