惠普HP ENVY 4 Notebook PC 笔记本电脑,电池只能充到82%,怎么解决?
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发布时间：2023-04-12 20:18
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时间：2023-10-06 05:33
您好，感谢您选择惠普产品。
一、建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面软件来进行检测。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。
1、win7系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
2、win8系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
3、电池检测结果，含义如下：
（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换。
（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)。
（6）Replace (更换)：电池需要更换。
（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（8）Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
三、如果检测出电池没有问题，建议您参考下面方法进行电池校准试试，方法如下：
1、连接交流电源适配器并对电池进行充电，直至电池充电指示灯熄灭时为止。
2、断开交流电源适配器。
3、打开“电源选项”。
4、在左侧栏中，单击创建电源使用方案。
5、要更改使用方案名称，请在使用方案名称框中键入校准后单击下一步。
6、在用电池列中，为所有主题选择从不。
7、单击创建以提交更改，并强制对电池进行持续放电。
8、对电池进行完全放电，直至HP笔记本计算机关闭时为止。电池现已校准，并且电源计量器上的电池电量读数应该是准确的。
9、连接交流电源适配器并重新启动笔记本计算机充电测试。
10、在进行校准后，返回到电源选项对话框（上面的步骤3），然后选择默认电源使用方案设置。
热心网友
时间：2023-10-06 05:34
追答那可能是电池故障或者检测电源电源的感应器坏了。
最好还是去维修点。应该还在保修期内
热心网友
时间：2023-10-06 05:34
热心网友
时间：2023-10-06 05:33
您好，感谢您选择惠普产品。
一、建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面软件来进行检测。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。
1、win7系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
2、win8系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
3、电池检测结果，含义如下：
（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换。
（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)。
（6）Replace (更换)：电池需要更换。
（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（8）Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
三、如果检测出电池没有问题，建议您参考下面方法进行电池校准试试，方法如下：
1、连接交流电源适配器并对电池进行充电，直至电池充电指示灯熄灭时为止。
2、断开交流电源适配器。
3、打开“电源选项”。
4、在左侧栏中，单击创建电源使用方案。
5、要更改使用方案名称，请在使用方案名称框中键入校准后单击下一步。
6、在用电池列中，为所有主题选择从不。
7、单击创建以提交更改，并强制对电池进行持续放电。
8、对电池进行完全放电，直至HP笔记本计算机关闭时为止。电池现已校准，并且电源计量器上的电池电量读数应该是准确的。
9、连接交流电源适配器并重新启动笔记本计算机充电测试。
10、在进行校准后，返回到电源选项对话框（上面的步骤3），然后选择默认电源使用方案设置。
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时间：2023-10-06 05:34
追答那可能是电池故障或者检测电源电源的感应器坏了。
最好还是去维修点。应该还在保修期内
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时间：2023-10-06 05:34
