发布网友 发布时间:2022-04-23 19:09
共5个回答
热心网友 时间:2023-10-14 07:52
从你表述的情况来看,这家店铺的保证金已经不管赔偿货物的退款了,而淘宝小二的处理不是很及时准确,这时候你要保留和商家的重要对话截图,还有淘宝小二的对话截图,到淘宝售后申诉,基本这种情况你是不会有财务上的损失的,但是要及时投诉,不能拖拉。热心网友 时间:2023-10-14 07:53
你好。热心网友 时间:2023-10-14 07:53
这个也不能说平台不负责,他们已经监管了这个商家,但是保证金不足不能赔偿你的损失也是没办法的事,你只有在打电话催表明不解决好就到相关部门投诉。追问我退货时是咨询小二的,说没问题,有监管的,当时如果小二说有问题,快递我也不会寄出的啊!而且好几个小二都承诺过我说平台会保证我货款安全的。
热心网友 时间:2023-10-14 07:54
这个你不会有任何担心的,因为本身他交的有保证金,可以用保证金赔付您的。追问淘宝维权出了,保证金账户资金不足,不能退款。淘宝投诉完的结果是耐心等待,如果店家账户有钱了,钱再退给我。发信息明确告诉我,我的损失无法保障!
热心网友 时间:2023-10-14 07:55
你可以投诉到淘宝客服,淘宝客服会会给你追回来