怎样可以快速胜任蛋糕店店员工作
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发布时间：2022-04-23 22:13
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-11 17:01
2.记得收银台电脑上蛋糕的分类和顺序，要不然客人多的时候录单找不到那个蛋糕的名字很烦躁的；
3.我不知道你是只做收银员还是包括服务也要做（我们这边是每个人都要会外场所有的事），如果还有别的话，就是包装蛋糕什么的，问客人要几岁的蜡烛、几个塑料盘等等……
至于每天上班前的准备工作和下班后的收尾工作每个店都不一样，这个就要问你们店的前辈了
热心网友
时间：2023-10-11 17:01
1、记熟店里所有蛋糕的外形、名字、特点。
2、记得收银台电脑上蛋糕的分类和顺序。
拓展：
1、简介：
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。
2、人员
整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
热心网友
时间：2023-10-11 17:02
热心网友
时间：2023-10-11 17:02
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时间：2023-10-11 17:03
