在闲鱼上买到的是假货怎麽办?

发布网友发布时间：2023-05-14 12:08

共2个回答

热心网友时间：2023-11-13 03:27

在闲鱼上买到假货,卖家拒绝退款,这种情况需要采取一定措施来维护自己的权益:1. 联系卖家再次申请退款:可以找卖家说明情况,表明已经确定是假货,坚持要求退款。如果卖家仍然不同意,可以威胁将投诉到闲鱼平台和相关部门。有些卖家可能会在这种情况下选择退款以避免麻烦。2. 在闲鱼平台投诉卖家:你可以在闲鱼“我的订单”页面,找到这笔交易,选择“投诉”选项进行投诉。投诉内容要详细说明卖家销售假货以及拒绝退款的情况。闲鱼平台会根据投诉内容与双方沟通,进行仲裁与处理。3. 联系消费者维权部门:如卖家仍不退款,你可以联系本地消费者维权部门报案,提供交易证据以及退款申请退款过程中的对话截图等。消费维权部门会根据证据情况进行介入与处理。4. 起诉到人民*:如以上各种解决方法无效,你也可以选择起诉卖家到人民*,要求退货退款及索赔。这当然需要您有很强的决心以及准备可能产生的诉讼费用。起诉要提供详细的交易证据与资料作为证据。5. 联系快递公司退回未签收的包裹:如果你还没有签收卖家发出的包裹,可以联系快递公司将包裹退回给卖家。这样可以暂时避免损失,同时继续与卖家或其他部门争取解决问题。以上是一些在闲鱼购买假货,卖家拒绝退款时可以采取的措施,希望能帮助您维护权益,减少损失。如有任何其他问题,欢迎继续咨询,我将提供更详尽的分析与指引。

热心网友时间：2023-11-13 03:27

如果还没有确认收货，可以发起退款申请进行处理