银行卡被盗刷该怎么办？
发布网友
发布时间：2022-03-18 14:28
共8个回答
懂视网
时间：2022-03-18 18:49
银行卡存在被盗风险银行卡可能被冻结，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。
银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：
1.欠费导致账户异常：
如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。
2.有交易风险导致账户异常：
如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。
3.银行内部系统故障导致账户异常：
如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
热心网友
时间：2022-03-18 15:57
我国人民是比较喜欢在银行中进行存钱的，毕竟能够获取一定的利息同时也是对自己日后生活的一种保障。但是把钱放在银行里并不意味着我们就可以“高枕无忧”了，有时候也会发生一些不好的事情，比如银行卡被盗刷。
那么当我们遇到银行卡被盗刷时候该怎么办呢？日前最新发布的有关审理银行卡民事纠纷案件问题的规定中，首次明确了银行卡被盗刷可以向银行进行索赔。当然向银行进行索赔也必须满足一定的前提：
01、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民*依法予以支持。
02、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民*依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民*不予支持。
所以说当我们遇到银行卡被盗刷的情况一定要保持冷静，掌握有关的证据，然后向银行进行索赔。具体可以采取如下的一系列步骤：
首先就是我们要证明自己的银行卡一直是放在自己身上或者身边的，并没有借给别人使用。可以去附近的银行网点或者自助取款机进行有关的存取业务，并且将交易信息打印出来，作为证据保存。
其次就是我们要给银行客服打电话进行挂失并且向银行索要银行卡被盗刷的时间以及发生交易款项的地点和有关的账户信息。如果自己还是不太放心，怕银行后续处理存在问题，那你可以记下银行客服人员的工号，进行咨询录音。
在做好一切准备工作之后，就是要去当地的派出所进行报案。去的时候记得把自己的身份证、银行卡还有之前的交易信息凭证都带过去。报案之后，警方会给你一个回执单，你拿着这个立案回执单就可以和银行进行交涉了。一般情况下，只要你的证据充分，银行方都会给予你理赔的。
虽然银行卡被盗刷银行会进行赔偿，但是我们在日常使用银行卡的过程中一定要注意安全使用，避免给自己带来不必要的麻烦。首先就是我们要养成安全用卡的习惯，其次还要注意保护好我们的个人信息安全，防止信息泄露。如果这两方面都做到了，一般是不会出现银行卡被盗刷的情况的。
热心网友
时间：2022-03-18 17:32
银行卡被盗刷自救措施：
1、银行挂失 持卡人一旦被盗刷后，为了避免盗刷行为继续，持卡人应立即致电银行，进行资金冻结，这样可以有效的减少后续损失。
2、自行取证 银行卡挂失后，持卡人需证明被盗刷，持卡人应立刻去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据，证明这个时间点，银行卡客户手里。这个证据对以后的环节会非常有用。（尤其在立案过程中）
3、申诉环节 进行完前两招后，继续和银行取得联系，向银行申诉：卡被盗刷了，哪几笔不是本人的消费，有证据证明此时卡在本人手里，申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门，在三日内给予回复。
4、随后报警 无论被盗刷金额高低，都应该到就近的派出所或者*报警，如果立案处理后有结果，可以减少损失，而且还能了解被盗刷的原因。报案时可以
希望我的回答可以帮到你亲亲
热心网友
时间：2022-03-18 19:23
哪些情况下银行卡被盗刷，银行需赔偿？
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民*依法予以支持。
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民*依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民*不予支持。

如何区分伪卡盗刷交易和网络盗刷交易？
伪卡盗刷交易
他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等，导致持卡人账户发生非基于本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
网络盗刷交易
他人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，导致持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
银行卡被盗刷，银行需赔偿哪些损失？
借记卡被盗刷：银行需赔偿卡内存款本息。
信用卡被盗刷：银行需赔偿该卡被扣划的透支款本息以及违约金。
银行卡被盗刷，哪些情况银行不赔偿？
持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民*应予支持。
持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民*应予支持。

银行卡被盗刷，第一时间应该做什么？
第一步，留存银行卡未离身的证据：可以去附近银行网点或ATM机进行存取款、查询等交易，并保存好凭条；
第二步，打电话给银行客服挂失止损。如果是异地伪卡盗刷，要先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证；
第三步，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；跨行交易可以向中国银联调取凭证；
第四步，拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证；
第五步，拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；
第六步，如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
新闻多看点
在妥善保管的前提下，银行卡为何被盗刷？
“嗅探”设备扫描拦截用户短信
安徽滁州警方曾打掉过一专门利用“嗅探”设备，隔空盗刷他人银行卡的犯罪团伙。据嫌疑人交代，只要启动“嗅探”设备，后台就能自动扫描周围大约一公里范围内居民的手机号。一旦这些手机号处在2G网络状态下，居民手机上收到的短信，就很可能同步显示在嫌疑人的电脑上。
嫌疑人随后会利用手机号+验证码的方式，登录第三方软件，通过黑客手段利用技术漏洞获取受害人姓名、身份证号、银行卡号等，盗刷受害人银行卡里的钱。

POS机刷卡消费盗刷
四川成都曾发生一起多人因参加优惠洗车活动遭遇银行卡被盗刷的案件。成都一家洗车店推出“一块钱洗车”活动，不少车主通过店内的POS机进行刷卡消费。这一刷，银行卡账号、密码等全部泄漏。车主的银行卡在境外被盗刷一空。

如何防止银行卡被盗刷？
将磁条卡换成安全性更高的芯片卡。
养成储蓄和消费分离的习惯，减少使用存款数额较大的储蓄卡进行消费。
妥善保管银行卡和密码，提高对钓鱼网站、不安全链接、诈骗电话的警惕度。
开通短信提醒功能，掌握资金变动情况。
不能通过非法渠道办卡，以免个人信息被泄露和转卖。
热心网友
时间：2022-03-18 21:31
第一步，留存银行卡未离身的证据：可以去附近银行网点或ATM机进行存取款、查询等交易，并保存好凭条；
第二步，打电话给银行客服挂失止损。如果是异地伪卡盗刷，要先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证；
第三步，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；跨行交易可以向中国银联调取凭证；
第四步，拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证；
第五步，拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；
第六步，如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
热心网友
时间：2022-03-19 00:12
热心网友
时间：2022-03-19 03:10
热心网友
时间：2022-03-19 06:25
02、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民*依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民*不予支持。
