闲鱼卖家，遭遇客户退货退款，是先让卖家退货还是先点击同意退货？点击同意退货后钱还是在我这的把？
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发布时间：2022-03-18 09:17
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时间：2022-03-18 10:47
先在闲鱼操作“同意退货”，通知买家退货后，卖家收到退货后点击“确认”钱才会退给买家，这期间，钱不在你这，也不在买家那里，是在支付宝担保账户中。
闲鱼退货流程：
一 、买家申请退货，卖家同意买家的退货申请，发送给买家正确的退货地址和联系方式。
二、是买家邮寄货物到退货地址。
三、卖家收到退回的货物后检查是否有破损，有破损需要和买家协商，货物没有问题，卖家闲鱼上确认收到，钱款即会返给买家。
为了确保交易安全，买家付款后钱被打到支付宝上，不在买家和卖家的任何一方的账户上。只有等买家收到东西点击确认收货后，钱会从支付宝上自动进入卖家的账户，交易就完成了。
扩展资料：
闲鱼社区交易争议处理规范
卖家发货后，买家无正当理由拒绝签收闲置品的，按下述方式处置，双方另有约定的，从其约定 。
1、若闲置品根据其性质不适宜退货的，或返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险。
2、若闲置品返回后仍完好如初，卖家应当及时签收闲置品，交易将在卖家签收闲置品后，扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的，由其承担闲置品相关风险。
3、商品签收后，闲鱼不支持无理由退货、换货，双方另有约定的，从其约定。
参考资料：淘宝规则 - 闲鱼管理规则
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时间：2022-03-18 12:05
先点击同意退货，然后通知买家退货。卖家收到退货确认后钱款才会退给买家。
买家在闲鱼退款和在淘宝退款是一样的流程：
第一步是买家提出申请退货，然后卖家需要同意买家的退货申请，并且给买家正确的退货地址和联系方式。
第二步是买家按照正确的退货地址退回货物。
第三步是卖家收到退回的货物后检查是否有破损，若有破损需要和买家协商，若是没有，在平台上确认收到，钱款即会返给买家。
在购物或者退货的过程中，为了确保交易的安全性公平性，钱款都是在阿里平台中，只有当另一方确认收货，交易达成时，钱款才会由阿里平台转入卖家或者买家的账户中。
扩展资料：
闲鱼APP使用技巧：
1、首先要注意买卖家是否有实名认证，或者芝麻信用认证，新浪微博认证。最好是每个都已经认证，这样可信度比较高。而芝麻信用和实名认证过的用户比较可靠，而当买卖较为贵重的物品时，最好与芝麻信用较高的用户进行交易，这样可以减少交易中的风险。
2、查看购物评价。在闲鱼上购买物品时，可以先看一下买卖家的交易评价，因为这个评价是无法删除的，如果有评价说这个买卖家的物品有问题的话，就要好好考虑一下了，毕竟二手交易市场的规则不太完善，比较重要的是对方的信誉如何。
3、在交易前拍摄实物细节图，将物品详细情况都拍摄下来，以免在交易中产生纠纷。
4、在和对方进行沟通时，一定要在闲鱼上进行，不要和对方用qq或微信联系，所有的交易也一定要走平台，千万不要给对方的微信和支付宝转账。
5、咸鱼是不支持七天无理由退货的，所以在收货之前一定要考虑好商品是否真的没有问题，觉得有问题，就一定不要点收货，要直接和卖家沟通，如果卖家不理会的话可以直接参与闲鱼小法庭来维护自己的利益。
6、在闲鱼上最好是不要买黄金，翡翠，字画这类光靠图片真假难辨的商品。因为咸鱼里的水很深，这类商品虽然也有真正的二手转卖的情况，但大多数都是骗子。而且你在被骗之后想要维权也很困难。
参考资料来源：淘宝网-已经申请退款，钱会不会自动打给卖家？
参考资料来源：淘宝网-是买家先退货还是卖家先退款？
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时间：2022-03-18 13:39
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时间：2022-03-18 15:31
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时间：2022-03-18 17:39
