发布网友 发布时间:2023-01-23 23:28
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热心网友 时间:2023-09-14 16:40
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.查看是否安装第三方软件,将导致此情况出现的软件卸载删除。操作:设定-应用程序管理器-已下载-查找并卸载删除。
2.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!