为什么手机会突然黑屏?
发布网友
发布时间：2023-01-29 01:29
共2个回答
热心网友
时间：2023-06-26 18:57
若使用vivo手机，显示黑屏，可以查看以下内容：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
热心网友
时间：2023-06-26 18:57
1、可能是手机突然间电量过低，导致手机关机。
解决方法：尝试连接手机充电器，一段时间后重新开机。
2、可能是手机后台运行的任务过多，手机内存不够，最终导致手机出现死机的现象。
解决方法：尝试等待手机自行恢复，或者将手机强制重启。
3、可能是手机系统中存在一些不兼容的软件，导致手机无法正常使用。
解决方法：尝试删除手机中的不兼容软件，或者重新下载最新的软件版本。
4、可能是手机系统出现了故障，导致手机的某些功能无法正常使用。
解决方法：尝试更新手机系统，或者备份手机数据之后将手机恢复出厂设置。
5、可能是手机内与屏幕相关的某些硬件出现了损伤，导致手机出现黑屏现象。
解决方法：建议联系手机售后，让专业人员进行检查与维修。
该答案适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机。
