微信文章出现重复收藏——产品体验小发现
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发布时间:2022-12-30 15:21
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时间:2023-11-07 14:44
记录微信产品使用中的发现
微信文章收藏功能
微信版本iOS7.0.12
体验时间2020.4.11
1、微信文章收藏功能:在信息阅读过程中,帮助用户收集、存储有价值的信息,为后续查看提供方便。
2、微信收藏使用体验:
(1)【收藏提醒】:在订阅号内阅读文章时,收藏成功后,更多页面无相关提醒。
第一次点击收藏,显示 “已收藏”。更多页面显示的文案是“收藏”。第二次,点击“收藏”,页面再次提醒“已收藏”。第三次同上。
(2)【重复收藏】:在订阅号内阅读的文章,用户可通过多次点击收藏,收藏夹出现重复的链接。
收藏夹有重复的链接
(3)【收藏展示】:在订阅号阅读文章时,用户收藏成功后,再次点击按钮文案仍是“收藏”。在我-收藏查看则不展示收藏图标。
用户在订阅号内阅读,收藏成功后,更多页面仍展示为“收藏”。
在我-收藏查看文章的时候,点击更多,没有展示“收藏”。
(3)【收藏标签】在订阅号阅读文章时,点击收藏时,无法设置标签。用户需要在我-收藏,右滑链接进行设置,增加了行动路径,不便于后续按标签查找文章。
(4)【收藏查看】我-收藏,iOS没有提供按照标签分类的选项,电脑版微信提供。
(5)【取消收藏】文章阅读时候,用户无法通过更多页面取消收藏,只能在收藏夹右滑删除。
3、使用场景中可能存在问题
(1)如用户过段时间再次看到同一文章,由于更多页面没有提醒收藏状态,用户会误以为没有收藏过,容易产生重复收藏。
(2)如用户未留意到“已收藏”提醒,点击更多想确认的时候,看到表述还是”收藏“,可能以为未收藏成功。再次点击,重复收藏。
(3)如用户是误触导致的收藏,无法在原有操作路径下取消收藏。
(4)收藏分类无法进行标签设置,不利于后续查找。
4、优化思路
(1)订阅号文章阅读中,用户点击收藏后,提示可设置/添加标签。
(2)用户已收藏成功后,更多-收藏显示“取消收藏”,点击即可取消,帮助解决误触和误认为未收藏产生的重复操作。
(3)我-收藏:增加按标签分类筛选。
微信文章出现重复收藏——产品体验小发现
(1)如用户过段时间再次看到同一文章,由于更多页面没有提醒收藏状态,用户会误以为没有收藏过,容易产生重复收藏。 (2)如用户未留意到“已收藏”提醒,点击更多想确认的时候,看到表述还是”收藏“,可能以为未收藏成功。再次点击,重复收藏。 (3)如用户是误触导致的收藏,无法...
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