饿了么超时了有补偿吗

发布网友发布时间：2022-12-29 14:44

共1个回答

热心网友时间：2023-10-26 20:33

饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买，而没有购买的用户是不享受赔付服务的。

订单超时了十分钟、十五分钟，就会开始有赔付了，并且外卖小哥会优先配送这个订单。

如果因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额，赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。

超时情况分析

商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。

如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是百度外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。