为什么说桌椅都在传递信息?
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发布时间：2022-04-23 11:06
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时间：2023-05-19 17:22
例如，可以用椅子作权威性展示。你曾经在应征工作时，感到压迫或无助吗？面试人看起来是那么高高在上并有压迫性，而自己却感到渺小而微不足道。这是面试人技巧地把他办公室的布置得使自己显得身份权力较高，同时使你显得渺小。有几种座椅的安排可以在办公室里造成这样的气氛。
用椅子来提高身份权力的因素有：椅子的大小及椅子的附属物，椅子的高度，以及与对方座位的相关位置。
首先，椅子有没有高背很重要。椅背的高度可以显出一个人的地位，高背椅就是大家熟悉的例子。椅背愈高，坐的人的地位与权力就愈高。国王、皇后、教皇和类似地位的人，可能他们宝座的椅背有八尺高，以显示地位是高高在上，高级经理常有高背皮垫的座椅，而他的客人则是低背椅。
旋转比固定椅更能显出地位与权力，因为坐的人感到压力时可以自由移动。固定椅则不太能让人有什么移动，因而就会以身体姿势来表露出态度或心情。有椅背、斜背、及有轮的椅子会更适合。
其次，椅座的高度也不能忽视。因为可以用座位的高度来显示权力，若是座椅比对方高也能显出地位较高。某些广告经理是以与来访客人对坐时，高背椅高度调至最高而出名，而客人的座位高度使客人的视线，只与经理办公桌一样高。更有的利用烟灰缸，把烟灰缸放在客人手伸不到的距离，以使客人在弹烟灰时不方便。
椅子摆放的位置也能帮助发挥出积极的作用。在前面说过座次的安排，若是座次是安排成竞争座次时（即对面而坐），这可使访客有最大的权力。主人若想展示本身权力，可把客人的座椅摆在社交或公共区域距离，也就是尽量远离办公桌，这可降低来访者的地位。
与以上相联系的就是关于办公室的布置。同样的设施，同样的空间，由于桌椅等的摆设不同，所显示出的权威效果就大不一样。读过此书后，相信你可以安排你的办公室，使你依自己的愿望显示出权力、地位和控制他人的力量。以下这个案例，可以告诉我们办公室的安排能够帮助解决一些上司与部属间的问题：
王某是一家保险公司的职员，他已升到了经理的位置，同时有了自己的办公室。在他当了经理几个月后，他发觉其职员都不喜欢与他打交道，有时关系还会恶化，特别是当他们在他的办公室里的时候。他觉得很难使他们服从指示与规定，而且他听到他们在他背后说坏话。经过我们仔细研究的结果发现，沟通问题最严重时是职员在他办公室里的时候。
为了便于说明起见，我们排除管理技术的因素而专注于非语言方面的问题。以下是关于王某办公室布置的情况：
（1）客方的座椅与王经理的座椅有竞争的座次（即在王的办公桌对面）。
（2）办公室除了一扇和一面玻璃隔间外，都是木板嵌成的，这面玻璃隔间可直接看到外面的大*，这面隔间降低了王经理的地位，增加了部属的力量——因为当部属坐在客方的座椅上时，其他的职员可说都在他身后，能清楚地看到办公室里的情形。
（3）王经理的办公桌前部是全遮的，盖住了他的下半身，部属无法看到他的许多姿势。
（4）客方的座椅使部属背对着敞开的门。
（5）部属在他办公室里时，他常常两手放在头后，并且一腿放在椅臂上。
（6）他坐的是高椅背的旋转椅，而客方的椅子则是低背、椅腿固定且没有椅臂。
很明显地，他的这些非语言讯息会造成问题，因为人类有百分之六十到八十的沟通是非语言的方式。想要化解这个问题，王经理应作下列处置：
（1）他的办公桌应摆在玻璃隔间前面，以使办公室显得大些，同时可以让进来的人看见他。
（2）座位应采取桌角座次，使彼此沟通能更开放，还可在必要时利用桌角做部分的屏障。
（3）把玻璃隔间喷上涂料，让他能看出去，而别人不能看进来；这可提高他的地位并可使办公室里有亲密的气息。
（4）在办公室一角放上一张圆咖啡桌、再加上三张一样的旋转椅，这可使同地位的人有轻松的谈话场地。
（5）在原来的布置里，王经理的办公桌有一半是客方的地盘，应调整成他拥有整张桌面。
（6）与部属在办公室说话时，应练习用开放的手、腿姿势，再加上常用手掌姿势。结果是上司与部属之间的关系改善了，部属们开始称赞他平易近人，而且是一个不会给人压迫感的上司。
此外，有意地在办公室里摆置一些物品，可以非语言地提升主人的地位与权力，这些包括：
（1）客方坐的低矮沙发。
（2）客方手伸不到昂贵烟灰缸，有意造成客方弹烟灰的不便。
（3）进口的高级烟盒。
（4）桌上放些红色卷宗、上面标出“绝对机密。”
（5）一面墙上挂照片及所获的奖状及证书。
（6）使用小公事包；因为大公事包像是大小事全包的人用的。
‘你一只孺要动一蕉蔺勃，铺袜肘办公室或家，你就可以提升自己的地位、权力和影响力。不幸的是，多数经理的办公室很少有人注意到它会传达给人负面的非语言讯息。
我们建议你研究一下你办公室的布置，参考前述的方法而做必要的修改。
