在超市不小心损坏物品怎么办?
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发布时间：2022-04-23 11:00
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热心网友
时间：2023-10-11 23:06
如果被损坏的商品无法恢复原状，消费者应该按照商品的市场价赔偿；如果是可以修复的，消费者应按照修复所需的费用赔偿。如何处理这类纠纷目前还没有明文规定，但从情理上讲，损坏东西应该由损坏人赔偿。消费者损坏了商家的商品，商家要求赔偿是正常的，因为毕竟给商家造成了损失。但具体问题还是要具体处理，不能一概而论。如一些超市也有人性化的操作：市民购物撞碎一瓶罐头，而超市的理货员反过来向顾客赔礼道歉：“我们摆放货品时考虑不周到，给您带来了麻烦。”
超市目前损耗量比较大，他们处理问题的前提是在假设顾客不小心的基础上，为实现顾客满意率和公司形象的高标准妥善处理，争取顾客的理解和满意为最大原则，公司的利益轻度损失为代价。一般对于可修复的损坏商品，不用赔偿。破损的商品可以返回供应商的(合作协议含有破损返回率)，不用赔偿。价格比较低廉的破损商品，可以不用赔偿，价格比较高的破损商品，可成本价与顾客协商赔偿，破损的商品还具用使用价值的，低价处理给破损商品的当事人顾客。
热心网友
时间：2023-10-11 23:06
根据你的描述，这种情况主要分两种。一是超市人员在超市损坏物品。二是顾客在超市，不小心损坏物品。在超市工作一般比较辛苦，尤其是比较大的连锁超市，人流量特别大。需要及时更新，摆放货物。而且不能影响正常的营业及顾客的挑选。所以超市营业员的工作量会比较大，比较新。如果超市工作人员因为工作失误，不小心把超市的物品损坏了。会遵循相关的规章制度。一般情况下，会照价赔偿，还有可能会受罚或者写检查。如果是作为顾客，不小心损坏了超市的物品一般会承担的损失比较小。一般情况下，只要态度比较诚恳，有可能只是简单的道歉就可以免除赔偿。毕竟顾客是上帝，所以不必有太多的担心。
热心网友
时间：2023-10-11 23:07
热心网友
时间：2023-10-11 23:07
热心网友
时间：2023-10-11 23:08
