消费投诉处理和核查单位是什么

法律分析：消费者协会是保护消费者利益的社团组织，涉及的面比较广，并挂靠工商行政管理部门，解决问题相应比较容易，所以消费者在购买商品发现问题后，可以找消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有...

我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。受理公务员申诉的机关是：1.原处理机关，即做出处理决定的机关。2.同级人民政府人事部门。各级人民政府人事部门是各级人民政府综合管理公务员事务的职能部门。3.行政监察机关。《中华人民共和国消...

根据中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法，邮储银行设有专门的消费投诉处理和核查单位，负责消费投诉的调查处理、产品与服务改进及投诉责任认定。以下是对该办法的详细 首先，邮储银行的消费投诉管理办法明确了投诉处理的主体和责任。银行内部设立了专门的部门或单位，负责接收、调查和处理消费者的投诉。这些部门或...

银监局。根据查询银监局官网显示，邮储银行消费投诉处理，会经过银监局的核查。银监局是指银行业监督管理委员会在全国各地所设立对银行业进行监督的分支机构。

消费者也可以直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第三十九条消费者...

1、工商部门投诉处理流程是：（1）接待消费者。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报；（2）对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音；（3）属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理；（4）对事实清楚、情节简单，适宜用...

加入了对于第三方机构合作业务投诉的处理要求，银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉，对投诉事项进行核实，及时提供相关情况，促进消费投诉顺利解决。法律依据 《中华人民共和国社会保险法全文》第八十二条 任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、...

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3.消费者可能会到法院向商家(企业、...

1、消费者投诉提交后，12315平台将根据待处理单位和商家的地址信息，分流至相关工商行政管理部门进行处理，该部门将与消费者和商家进行沟通，了解具体情况后进行核查，协调解决赔偿问题，对存在的违法问题进行查处。2、消费者投诉前要注意：有明确的被投诉人，有具体的投诉事项、事实和理由，是否在工商行政...

核查机构应当自收到核查申请之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。就是说：如果我们对投诉的处理结果不满意，还可以上银保监会提出申诉，银保监会要在30日内给与回复。所以，如果消费者投诉至银保监会的案件，银保监会要在7个工作日内将案件转送至相关银行或保险公司处理，并监督其处理过程。测一测你...