邮政储蓄二维码收款,扫了之后,明明支付成功,为什么商家没收到钱
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发布时间：2022-04-23 09:55
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热心网友
时间：2023-11-01 07:20
出现此情况的原因：通讯或系统故障等原因，收单侧信息接受失败或延迟导致。商户端可能会出现长款或短款纠纷。
遇到这种情况，处理方法如下：
1、系统自动退回资金。如果商户通过查询无法确认收款，说明资金还在路上。但持卡人无需担心，因为系统会将付款失败的资金退回给持卡人。
2、请商户再次确认交易是否成功。持卡人可以主动查询。例如通过手机APP查询交易状态，持卡人可以通过“我的-我的订单”查询交易是否发生异常。持卡人还可以拨打客服电话查询交易是否异常。但无论用什么方式查询，都需要以商户核实的结果为准。
如果商户POS在一分钟内没有收到交易成功的信息，持卡人可以请收银员核实交易是否成功。
如果收银员通过POS再次打印签购单或查询交易信息成功的，说明商户已经收款了，持卡人就可以带着商品回家啦。如果商户还是无法确认是否已经收款，持卡人可以再次支付成功后带走商品。
3、商户主动退回资金。在交易后，如果商户发现确实多收了资金，会主动退回多收的部分。持卡人发现确实多扣资金，也可以提示商户尽快退还。
4、委托发卡银行追回资金。持卡人发现确实被多扣资金，又没有办法联系到商户，可以向发卡银行求助。拨打发卡银行的客服电话，他们会提供热心的帮助。
若以上方法仍无法确认交易状态：
1、不同意再次支付且坚持提货：互留联系方式，若未收到款项，将通过发卡银行补扣。
2、不同意再次支付且不坚持提货：留下联系方式，若收到款项及时退回。
3、持卡人同意再次支付：留下联系方式，若重复扣款则返还多扣的资金。
保留书面凭证：包含商户名称、交易时间、交易卡号（或付款凭证号）、交易金额等信息，并注明商品交付细节。
参考资料来源：
热心网友
时间：2023-11-01 07:20
如今使用移动支付的市民越来越多，无论是商家还是消费者，在扫码支付的时候，一定要仔细查看二维码是否被动手脚，扫码后要核对用户姓名，确认无误后方可付款。
热心网友
时间：2023-11-01 07:21
热心网友
时间：2023-11-01 07:22
