我的一个文件在下载时，使用高速通道和离线下载，提示文件名包含违规内容，不能使用如何解决

发布网友发布时间：2023-01-07 05:01

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热心网友时间：2023-10-19 17:16

尊敬的迅雷用户，您好：
云播为了保证视频内容的流畅、高速播放，全部都会进行云端下载、云端转码处理，而视频云端下载转码的效率与资源热度有关，对于较冷门资源，下载、转码时间会相应较长。这种情况下，建议尝试搜索同名的其他资源。

如果普通资源是观看不了，建议您刷新几次再尝试以下操作：

1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可
3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）
5、断开网络重新连接
若以上方式无法解决，请联系客服。

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