美团外卖超过10分钟未送达怎么处理

发布网友发布时间：2023-01-06 07:42

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热心网友时间：2023-11-08 16:39

如果你在点了美团外卖之后没有办法正常送达，商家或平台就会给出一定的赔偿金，这个赔付金额可以直接到达你的钱包，你可以在钱包里提现，同时也可以选择用于下次支付。

对于经常捡美团的小伙伴来说，很多人在点餐的时候都会看到一个保险选项，这个保险一般是准时保。如果快递骑手没有按照截止时间正常送达快递，用户就可以获得一定的赔付金额，这个赔付金额根据不同的保额而定，一般是1~5元不等。

一、美团赔偿金的使用方法。苹果12，ios14，美团版本6.1.10

1.打开美团APP订餐。

2.选择有准时宝的商家下单。

3.下单成功后，在订单界面会有一个准时宝的提示，超过十分钟赔3.5元不等的金额，超过十五分钟又上升一个阶段金额。

4.我们也可以看到准时宝的协议，根据订单实际支付和超时间来赔付。

二、美团赔偿金是一种保障措施。

为了进一步增强用户的个人使用体验，美团才会推出准时宝这样的保险措施。从某种程度上来说，美团保障金是一种专门针对用户的保障措施，这会进一步激励骑手按照送餐的时间准时送达。与此同时，在一些情况比较特殊的天气下，用户也需要适当宽容，因为这样的天气很难保证骑手按时送达商品。

【准时保】

美团外卖正式推出外卖“准时保”服务，消费者点外卖时可根据需求购买，如外卖没有在预计时间内送达，最高就可享受全额赔付。据了解，即日起通过美团外卖APP订餐，在支付页面会出现“准时保”服务选项，勾选后并支付这一订单总价2-3%的服务费后，一旦外卖送达时间超出预计时间10-15分钟以上，最低就可获得订单实付金额20%的赔偿。