发布网友 发布时间:2023-01-08 05:53
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热心网友 时间:2023-10-21 08:13
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认键盘上方的无线开关是否已经打开。
注:当无线指示灯为白色时,表示无线开启。当无线指示灯为红色时,表示无线关闭。下面是无线开关开启时状态图片:
2、如果无线开关不能开启,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常,如果不正常(例如有*的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
(1)无线网卡驱动:
温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌,然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:
您可以在【我的电脑】的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动:
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56752.exe
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动:
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57088.exe
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动:
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57138.exe
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动:
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56942.exe
(2)快捷键驱动:
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57329.exe
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(例如图标上有红叉)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
5、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开,方法:请您开机按F10进入BIOS,选择System Configuration--Built-In Device Options,查看Embedded WLAN Device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾,如果不是,请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
6、如果上面方法不能解决,您可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
7、温馨提示:如果您通过上面操作后,笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”,并且您连接的是无线路由器,建议您也可以打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。