发布网友 发布时间:2023-01-11 03:26
共3个回答
热心网友 时间:2023-10-27 04:48
尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,建议您参考以下信息:1,开机按F2-进入BIOS设置界面-security-I/O interface-查看声卡HD AUDIO interface是否被禁用,选择为Unlock;按F10保存退出;
2,在设备管理器-声音-查看是否有驱动被禁用或没有安装,如果有,请开启或从http://support.asus.com.cn/download/Options.aspx?SLanguage=zh-cn&type=1(若网址无法打开,可以尝试把所有网址复制到浏览器地址栏打开,谢谢!)下载机器的声卡驱动安装;
3,如果驱动已经安装好,按Windows+R键,输入msconfig-启动-查看是否有声音控制项被禁用,或把所有被禁用的选择启动尝试。另外查看是否有使用优化软件优化进程,是否把声音进程禁用了。
4,开机重启尝试,查看任务栏-喇叭图标是否正常。是否声音被禁用。如果一切正常,在控制面板-程序卸载-把声卡驱动卸载掉-重新下载声卡驱动安装;
查看安装的系统官网是否有提供驱动,请安装提供驱动的系统版本;尝试播放音乐,播放视频等是否一切都没有声音;把外接的所有设备去掉,比如链接的耳麦,音响等,播放声音尝试;
5,使用耳机是否有声音。如果设置一切正常,驱动一切正常,喇叭和耳机都没有声音,请保存好资料重新安装系统,若安装系统后声音还是没有,为了不影响使用和您宝贵的时间,尽快的解决问题,建议您联系华硕服务中心检测和处理。若您不清楚当地的服务中心联系方式,您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心:http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或致电华硕客户服务电话400-600-6655进一步向工程师咨询,帮您解决问题!
热心网友 时间:2023-10-27 04:49
建议你先按企业平台的回复操作看看吧,不过我个人判断你笔记本声卡方面应该有问题了,建议你最好拿到华硕售后去处理。热心网友 时间:2023-10-27 04:49
有问题,找售后啊。追问我去,什么都找售后自己还学毛哇