淘宝客人收到货后说不喜欢要退款怎么办

发布网友发布时间：2023-01-01 10:16

共1个回答

热心网友时间：2023-10-05 13:37

你好！
重要的是跟买家沟通一下是什么原因，如果是款式或是颜色方面的问题能退换就可以退换，如果不是这两个方面的问题看看是不是质量的问题，如果确实是质量的问题最好还是退给买家货款。开淘宝店最重要的是商品的质量，如果质量有问题那做下去也会有别的买家投诉退款之类的，对自己的店铺是很不好的。如果不是质量的问题那买家就是恶意退款，可以拒绝买家的退款申请，到时候申请淘宝小二进入进行裁决就可以了。买家提供不出来更多的证据的话淘宝不会把货款退回给买家的。重要的还是要跟买家沟通才能发现问题解决问题。
希望能帮到你，望采纳！