电脑开机不到5分钟就死机,不黑屏,卡住不动。

发布网友发布时间：2023-01-03 22:08

共4个回答

热心网友时间：2023-10-12 10:33

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

2、如果不好用，或者无法进入系统，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDDSelf-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，使用其它正规纯净的系统光盘重新安装操作系统或者恢复系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题。或者您无法进入BIOS，或者进入BIOS后检测时也有这个死机现象，也说明硬盘有故障，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友时间：2023-10-12 10:33

重装系统，现在80％的电脑用户是假系统，需要装原装的系统才行，千万别用软件装，要纯净版，需要认识人的才能搞到。

热心网友时间：2023-10-12 10:34

应该是显卡问题，排风扇换个大号的应该可以解决。

热心网友时间：2023-10-12 10:34

重装一下系统，如果还是有问题，建议到维修店去找一下专业的人员。可能是主机里面的硬件出了点问题，例如：散热硅胶少了。。。可能性太多，最好检查一下硬件。