做销售每次见到客户时,都应该如何交流和沟通?

发布网友发布时间：2022-04-23 12:29

共5个回答

热心网友时间：2023-10-13 09:57

有很多人都表示年轻人毕业的时候一定要做一次销售，才能知道社会的险恶，而且销售看似是最没有门槛的职业，其实对个人的能力要求非常高。并且销售也是快速去挣钱的一种方式之一，只要你有能力，但是销售也是有它的难点的。

因为在和客人的沟通中需要让别人对你产生认同感和信任感，从而你才能达成业绩。那么销售遇到顾客的时候，应该怎样的去交通和沟通和交流呢？想必很多销售新手都在困惑这个问题，告诉大家三点秘诀，这三点秘诀可以说是做销售最基本的素质之一了。

一热情爽朗的对待他人

和客户的沟通一定要热情爽朗，不要扭扭捏捏的。在我们的生活中大家基本上都喜欢看上去就比较活泼开朗的人，这种人你跟他交流完全不用担心会出现冷场的情况，销售也是如此，想想如果你是客人，一个扭扭捏捏的销售，和你坐在对面磕磕碰碰的说产品的优势你会相信吗？但是相反一个看上去就非常开朗热心的向你介绍自己的业务，不管你是否购买，那么第一印象就是非常不错的。

二耐心的去介绍产品

对待所有的客人都一定要耐心，不要不耐烦。有些人从表面可能就自以为是的判断，她不会是你这个产品的购买者，但是俗话说人不可貌相，很多人都说不露富的。因此从外表上我们是判断不出来的，还有一些人只要客户都问几个问题，他就不耐烦了。但是毕竟你卖的是产品，大家对产品有质疑也是非常正常的，如果我是一个顾客，我既然想买这个东西，那肯定是需要去了解清楚这个东西的性能、性价比等等。因此这个时候你需要更为耐心的去向客户解说，不要有任何不耐烦的情绪，这样子体贴细致的周到服务也会让对方感觉到非常的舒服。

三不要说话太硬，学会拉近关系

很多人和客人的沟通过程中说话太硬了，三句不离产品，这个时候客人是非常反感的，有的时候我们可以通过一些其他方式去拉近彼此的关系。比如对方如果是宝妈，那就是从小孩这一块入手，和对方快速建立的信任关系，让对方可以稍微相信你一些，而且最关键的是可以站在对方的角度去考虑自己购买时会想到的一些问题，从这些问题入手，一一为客户考虑。

以上是三点小妙招，不知道大家学会了吗？

热心网友时间：2023-10-13 09:58

在交流的时候还是应该站在客户的角度去考虑问题，而且也应该帮助他们解答心中的顾虑，不要只去说自己的产品，还是应该去听一下顾客的想法，为他们提供最合适的方案。

热心网友时间：2023-10-13 09:58

一定要保持热情，要让客户感觉到你对他的尊重，这样才能够去购买你所销售的产品。

热心网友时间：2023-10-13 09:59

我觉得刚开始的时候可以聊聊一些家常，到时候再转移目标，做一些工作，上面的事情

热心网友时间：2023-10-13 09:59

一定要多听听，而且一定要顺着客户说话，千万不要得罪客户，多夸奖客户。

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怎样做好销售和客户交流

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